經濟艙和特選經濟艙

  • 一件

    (55厘米高 X 35厘米闊 X 25厘米長 - 包括輪子和把手)

  • 一個額外小型隨身物品

    (如筆記本電腦包或手提包)

總重量為10公斤

所有手提行李必須放在座椅下方或頭上的行李箱内。超過上述限制的手提行李箱必須托運。由於客艙內的空間有限、如有需要、我們會將行李運送到飛機貨艙內。這是為了您自己和其他乘客的安全和舒適。

否則您的隨身物品須能放在前方座椅之下、除非您坐在緊急出口處。在這情況下、您必須將您的隨身物品存放在頭上的行李箱内。

  • x1
    最大重量為 10 公斤
  • x1
    最大重量為 10 公斤

以下物品可視為可一件攜帶的隨身物品:

  • 一個小型手袋
  • 或1個小型公事包
  • 或1個適用於筆記本電腦、相機或任何其他電子設備的公事包

其他小件物品、如外套、免稅袋等應被存放在您的手提行李或隨身物品內。

商務艙

  • 兩件

    (55厘米高 X 35厘米闊 X 25厘米長 - 包括輪子和把手)

  • 一個額外小型隨身物品

    (如筆記本電腦包或手提包)

總重量為16公斤。每件行李不得超過10公斤。

  • x2
    最大重量為 10 公斤
  • x1
    最大重量為 10 公斤

您可享有:

  • 1件

    1件托運行李(高度+闊度+長度(包括輪子和把手)=最大158厘米)、總重量為23公斤

  • x1
    最大重量為 23 公斤

您可以在小童的專頁找到更多資訊

飛機上的兒童

我們的行李須知和限制在我們的一般承運條件中詳細說明

為了飛機和機上所有人員的安全。我們可能會禁止或限制某些物品作為手提行李或托運行李來運輸。

這些物品包括日常消費品、如電池或某些清潔產品。有時候、您可以攜帶若受管制物品、但需要事前向比利時航空申請批准。

有關危險物品的更多資訊、請電郵至dg@airbelgium.com

  •  機上嚴禁的物品

    所有行李均不得攜帶以下物品:

    • 可能危及機艙、人員或財產;
    • 有可能被空運損壞;
    • 不合適的包裝;
    • 任何國家的法律、法規或命令禁止帶入、帶出或經過其領空的物品;
    • 重量、尺寸或性質不適合空運的物品;
    • 氣瓶 - 易燃物品 - 有機過氧化物 - 有毒物質 - 放射性物質;
    • 腐蝕性物質;
    • 爆炸品;
    • 易燃物品;
    • 氧化材料;
    • 具感染性的物品;
    • 磁化材料;
    • 其他危險物品(包括石棉、乾冰、引擎等);
    • 電動單車/平衡車/電動雙輪車/自動平衡車;

    安全限制和安全規定禁止攜帶的電動車輛、如電動單車、平衡車、自動平衡車和電動雙輪車。以上物品皆不可在托運或隨身行李中攜帶。但是、以電池驅動的車輛可以以貨物方式運輸。

  •   不允許在托運行李中存放的物品

    您的托運行李中不能攜帶:

    • 易碎品;
    • 高價值物品;
    • 危險物品;
    • 腐蝕性物品;
    • 食品;
    • 美術作品;
    • 現金;
    • 鑰匙;
    • 個人電子產品;
    • 任何類型的可轉讓債務;
    • 藥品;
    • 樣品;
    • 工作文件;
    • 身份證,護照或任何相似的文件;
    • 爆炸物品和易燃物品和設備;
    • 備用鋰電池和可攜行動電源充電器

      備用電池和可攜行動電源充電器必須在托運前從行李中取走、因為它們只允許存放在客艙內。

    • 電子煙

      電子吸煙裝置必須存放在您的手提行李中。不得在將它們放在飛機貨艙中。亦不得在飛機上使用。

    重要提示:

    出於安全原因,我們要求乘客將所有大型便攜式電子裝置(PED)、例如手提電腦、都存放於手提行李中攜帶、因為它們含有可能會引發火災的鋰電池。當這些設備存放在客艙內時、我們受專業培訓的機組人員能夠監督所有設備並對情況做出適當反應。

    但是,如果需要將您的大型PED托運,請確保:

    • 您的設備已完全關閉並有不能於寄艙行李內意外啟動。為確保設備在運輸過程中不會意外啟動、必須關上任何能啟動設備的應用程式、警報或預設配置。
    • 您的設備應使用合適的包裝或箱子、或者將其放置在帶有緩衝保護的脊形包(例如衣服)中、以保護其免遭意外損壞。
    • 您的設備不得與易燃物品(如香水、氣霧劑等)一起包裝並放置在同一件行李中。
  •  不允許在手提行李中存放的物品

    您的手提行李不能攜帶:

    • 偽造或真實的槍支、槍械和其他具爆炸性的裝置;
    • 電槍類的設備;
    • 尖銳的物體(如剪刀、小刀);
    • 可能導致他人傷害的工具;
    • 鈍器(例如棒球棒);
    • 爆炸物和易燃物品及裝置;
    • 過量的液體、凝膠或噴霧物品

      國際安全規則指定的液體和凝膠。最大數量為1升、分成單個容器、每個容器不超過100ml。

    您可以攜帶若干物品登機

    • 在飛行期間食用的嬰兒食品;
    • 飛行期間服用的藥物(需要有處方或主治醫生的證明);
    • 在飛行期間食用的特殊食品;
  •  鋰電池(離子或金屬)

    鋰電池在短路時可能產生大量熱量、損壞、設計不當或組裝不當亦可能會引起火災。鋰電池是否可攜帶登機取決於其配置及其瓦時 (Wh) 評級(就可充電型鋰離子/聚合物電池而言)或鋰容量 (LC)(就不可充電型鋰金屬電池而言)。

    請檢查妁表格、找出鋰電池的瓦時額定值。

    電池類型 是否需要航空公司批准 結構 手提行李 托運的行李
    鋰離子/金屬 ⩽100 WH 或 ⩽2g 設備內
    備件內
    鋰離子/金屬 >100WH 至 ⩽160Wh 或 >2g 至 ⩽8g 設備內
    備件內
    鋰離子/金屬 >160 WH 或 >8g 根據「國際航空運輸協會危險物品條例」,只能透過貨運部門進行運輸
    將安培-小時 (Ah) 轉換為瓦特-小時 (Wh) 乘以 Ah x 電壓 (V)

    禁止在手提行李攜帶超過160Wh的電池,只能作為貨物運送。

  •  電動車

    由於安全限制和規定、我們不接受以電池驅動的車輛(電子單車、平衡車和電動雙輪車)作為常規運動裝備。電池驅動的車輛可以作為航空貨物運送並處理。

  •  需要事先批准的物品

    如果您希望攜帶以下物品,您必須事先獲得比利時航空的批准,方法為電郵至dg@airbelgium.com

    • 鋰電池;
    • 雪崩救援背包和救生衣;
    • 武器和彈藥;
    • 電子助行器;
    • 乾冰;
    • 氣筒;

    有關運輸危險貨物條件的更多資訊,請訪問以下鏈接

如果旅客攜帶運動器材,可參考以下資料。

旅客可隨身攜帶1件小型運動器材、例如網球拍或頭盔。這包括在免費手提行李限額內、只要它可以裝入頂部行李架内或放在您前面的座位下。

所有超過機艙行李尺寸限制的運動器材都必須託運。比利時航空接受運動器材託運,但需滿足一定條件並支付額外費用。

  •  預訂您的運動器材託運

    請至少在航班計劃起飛時間前48小時預訂所有運動器材的託運艙位。

    欲了解更多資訊,請參閱下面我們的特殊條件和費率。

  •  禁止物品

    個人機動車輛

    由於安全限制和安全規定,個人機動車輛(如懸浮板,賽格威和自動平衡輪)包含有大型鋰電池而禁止在航班上託運。出於安全原因,將不會接受這些物品上飛機 - 無論是在機艙內還是託運。

    電池驅動的車輛

    這些車輛受到危險品條例的限制,只能通過我們的貨運部門在我們的航班上運輸。

  •  選擇您的運動器材

    運動器材

    費用
    類型 包括 最大尺寸 最大重量 網上預付 付款現金 售票CC
    潛水 1件潛水衣,1件背心,1個潛水鏡,1雙鞋子,1套蛙鞋,1把小刀,1 個壓力調節器 長x 闊 x 高 = 158厘米 32公斤 100€ 150€ 175€
    滑雪橇 1雙雪橇,1雙雪杖,1雙靴子,1個頭盔 200x30x30厘米 32公斤 100€ 150€ 175€
    滑雪板 1塊滑雪板,1雙靴子,1個頭盔 長300 厘米 32公斤 100€ 150€ 175€
    單車 1輛正常或折疊的單車,1輛特殊的兒童手推車,可用於單車或1輛單輪單車 175x21.5x86厘米 32公斤 100€ 150€ 175€
    雙人單車 1輛雙人單車 175x21.5x86厘米 32公斤 200€ 250€ 290€
    高爾夫 1套高爾夫球杆,高爾夫球和球釘,1雙高爾夫球鞋 160x50x50厘米 32公斤 100€ 150€ 175€
    滑浪 1塊滑浪板 長300厘米 32公斤 100€ 150€ 175€
    風箏 1個風箏,1個板子 長300厘米 32公斤 100€ 150€ 175€
    風帆滑浪 1塊滑浪板,1個風帆,1個桅杆,1個帆杆,1個裝備包 長300厘米 32公斤 200€ 250€ 290€
    滑水 1套滑水裝備 長300厘米 32公斤 100€ 150€ 175€
    狩獵用具 1套狩獵裝備:步槍、手槍或左輪手槍和彈藥 長 300厘米 彈藥5公斤 100€ 150€ 175€

    備註:

    • 如果您的運動器材超出最大重量和體積限制,則必須申請貨運服務運輸。
    • 所有裝備、運動步槍和彈藥的運輸必須於飛行前7天內申報。

帶樂器旅行?比利時航空接受樂器上飛機。

請注意以下規定、並煩請事先通知我們。

  •  小型樂器可視作手提行李

    如小型樂器合乎機艙行李尺寸和重量限制,則可視為手提行李處理。

    它們必須能安全地存放在頭頂的行李箱內,或放於前方座位下。

    體積小於115x45厘米的樂器,如吉他或小提琴,被界定為標準行李,因此包含在您的手提行李限額中。在這種情況下,旅客不得託運任何額外手提行李。

  •  請將大型樂器放在客艙內

    如果樂器體積大於允許的機艙行李尺寸(例如大提琴),而旅客希望將其攜帶至機艙內,則需為樂器購買額外正常票價的座位。

    基於安全理由,您所攜帶的樂器需要的額外座位會是靠窗的座位。

    額外座位必須提前預訂,不得遲於航班起飛前48小時。請聯繫我們的客戶服務中心。

    您樂器的額外座位不包含任何行李免費限額。

    樂器重量不得超過50公斤,最大尺寸為90 x 50 x 40厘米

  •  樂器托運

    如果樂器超過了客艙或額外座位的限制,則必須寄艙。鼓或低音提琴就是需托運樂器的例子,它們不應被放在機艙的額外座位上。

    樂器的最大重量為32公斤,最大長度為300厘米。

    此項服務需另外付費。請聯繫我們的客戶服務中心。

    請注意:

    • 樂器應存放在邊緣圓潤的硬箱中。
    • 如果您帶有樂器旅行,請提前抵達機場,並允許更多時間辦理登機手續。 之後,我們會要求您儘早出現在登機閘口,以通知我們的團隊為您安排優先登機。
    • 仔細包裝好您的樂器非常重要。我們會十分小心處理您的樂器搬運過程,但比利時航空並不對任何損壞承擔責任。
  •  費用

    樂器

    樂器 網上預付 登機處(現金) 售票處(銀行支票)
    機艙樂器(需額外座位) 正常票價
    正常尺寸樂器托運(闊 x 長 x 高最大為 300 厘米,最大重量為 32 公斤) 70€ 100€ 130€
    超大尺寸樂器托運(闊 x 長 x 高最大為 300 厘米,最大重量為 32 公斤) 100€ 15€/公斤 20€/公斤

您的行李是否有延誤或損壞?

對於任何行李延誤或損壞、我們深表歉意。

如果您的行李在我們的照顧下仍被延誤、我們將竭盡所能盡快將行李退還給您。

請閱讀下面的資訊、如果您仍有問題、請聯繫我們的客戶服務中心。

  •  行李延誤

    若您到埗後仍未能提取個人行李,我們建議您立即向機場的行李服務檯查詢。你須填寫申報表格,行李服務檯隨即會提供你一個與遺失申報表相關的檔案號碼 (十位數i.e. CRLKF00001)。

    你可於以下网站追踪您的申报进度: www.worldtracer.aero/filedsp/kf.htm 。你须输入您的姓氏以及档案号码(十位数i.e. CRLKF00001) 以作查询。

    行李服务台的专业团队会尽力寻回你的行李,并尽快送到你手上。

    我们会让您得悉最新消息。

  •  行李損壞

    我們建議您立即將所有損失報告給機場的行李服務處,或者您可以在航班抵達後的7天內在線上提交索償,方法是:填寫線上申報表,並向我們提供您行李有關的所有詳細資料。

    我們的行李服務團隊將進一步幫助您,確保您獲得正確的賠償。提交索償申請時,請附上發票、銀行對賬單和購貨收據,以證明您的行李價值並向我們發送損壞照片。

  •  物品遺失

    重要:

    如果託運的行李中有物品遺失,您必須聯繫我們的行李服務台,在離開機場之前申報損失,否則我們不承擔任何責任。

    比利時航空對手提行李中的任何被盜物品不承擔責任。

    對以下物品,我們不承擔責任:

    • 易碎、易腐物品
    • 雕像和藝術品
    • 商業文件
    • 流通票據
    • 貴重金屬
    • 電腦、個人電子產品
    • 照相機
    • 珠寶
    • 藥物
    • 行動電話
    • 其他身份證件
    • 食物
    • 金錢
    • 護照
    • 鑰匙

    需要在抵達後7天內提出索償,並且必須包括:

    • 所有缺少物品的清單
    • 發票、銀行對賬單、購買憑證和缺失物品價值聲明
    • 您的機票或登機證
    • 您的行李收據
    • 在機場填妥的行李遺失單參考編號
  •  丟失物品

    如果您在機場或飛機上丟失任何物品,請聯繫機場的行李服務處

  •  聯繫行李服務

    布魯塞爾沙勒羅瓦機場

    香港國際機場