輕鬆計劃您的旅程

  • 簽證? 有!

  • 身份證? 有!

  • 護照? 有!

每個國家 都有自己的遊客規則和條例。當您和我們一起飛行時,您有責任確保一切準備就緒。您需要有效的護照,還可能需要準備有效的身份證、簽證、支付機場稅的金錢,充足的資金和任何必須的疫苗接種。

提前做好準備,輕鬆享受您的旅程...

請點擊此處並填寫表格,檢查目的地的入境條件。

所有資訊都由國際航空運輸協會(IATA)提供並定期更新,一切内容僅與入境條件有關。

想了解更詳細的建議?

如果您對目的地有任何健康相關的問題、請咨詢您的醫生。如果您對入境、安全或帶同未成年人旅行有任何疑問、請聯繫相關的國家的大使館或領事館。

為您提供特別援助

如果您行動不便或需要特別援助、這不代表你不能外出旅游。

我們貼心的工作人員會提供您需要的服務:在機場、上落機時以及在長途飛行過程中。就算您完全不能移動、我們也會協助您。

如果您打算携帶個人 輪椅、額外的氧氣瓶或輔助動物旅行、請向比利時航空提供所有相關的必要資料。

比利時航空將全力讓你的旅程變得愉快和輕鬆。請至少在 航班起飛前72小時填寫網上表格或是聯絡客戶服務中心、把您的要求告知我們。

  •  旅行陪同人員和醫療證明

    為了您的安全和舒適,您可能需要帶一名旅行陪同人員。旅行陪同人員的主要責任是在緊急情況時為您提供協助,尤其在航機疏散時。

    • 需要一名陪同人員陪伴你的旅程嗎?

      • 乘客有嚴重的精神殘疾,妨礙他/她理解或依從安全須知。
      • 乘客失明及失聰,無法與機組人員溝通。
      • 乘客有行動障礙而無法自行疏散。

      大部分下身麻痺或失去雙臂的人士無需陪同人員陪伴。不過,大部分四肢麻痺患者必須有一位陪同人員陪伴你的旅程。

      如果您在進食、飲水或使用洗手間時需要協助,我們建議有一位陪同人員協助你,因為我們的機組人員由於其他飛行工作而無法協助處理這些情況。

      請注意患有殘疾或行動不便的兒童不得作爲 無成年人陪同的兒童的陪同人員出行。

    • 是否需要醫療許可?

      檢查是否需要醫療證明是乘客本人的責任。

      旅行前必須提供醫療證明的情況:

      • 需要氧氣流量超過2升/分鐘的氧氣瓶
      • 在飛行期間需要特殊醫療援助
      • 患有傳染性疾病

      請注意:

      如果您正在懷孕、最近接受過手術或有打石膏,比利時航空建議您諮詢醫生是否適合旅行。
  •  我們的特別支援

    • 在機場

      我們在所有機場都提供特別支援。我們可以協助您辦理報到和行李託運(包括行動裝置)

      • 護送您到登機口(根據需要提供交通工具)
      • 登機(根據需要可直至您的座位)
      • 下機
      • 取回行李(包括行動裝置)
    • 報到

      如果您需要特別支援,請確保您至少在航班預定起飛時間前2小時到達機場。

      如果您需要攜帶輪椅或輔助動物,則無法在線辦理登機手續。我們的登機代理會在比利時航空專櫃為您服務。

      已安排特別支援服務的乘客可免費攜帶2部助行設備作為託運行李。 個人助行器可以是輪椅、電動滑板車,或其他個人助行(手動或電動)工具。

      乘客應確保他們遵守有關運輸其行動設備的所有要求。 有關託運行李的更多查詢,請聯繫 dg@airbelgium.com

    • 登機

      如果您已經安排了特別支援服務,工作人員會陪同您前往登機口。 您可以在登機等候區為行動不便的乘客預留的指定座位坐下。

      我們很樂意為您將提供優先登機服務。登機後,我們的機組人員將會歡迎您並解釋飛機安全措施。

    • 飛機上

      比利時航空將為您提供一個最適合您的座位。 您可以要求指定座位,但出於安全原因,緊急出口座位不適用於需要特別支援的乘客。

      輪椅或助行器必須託運。 乘客在客艙內可攜帶拐杖。

      如有需要,機組人員可以協助您從座位往返洗手間。 他們無法在您使用洗手間時協助您。

    • 到達

      到達目的地後,所有乘客離開飛機後,我們特別支援團隊的成員將協助您落機。 他們會陪同您通過海關檢查,並從行李大堂為您領取行李。

      取得行李後,我們樂意護送您至抵達大堂。

  •  您的特殊需要

    我們可以提供援助,滿足您各種需求。 我們建議您在出發前72小時內申請您所需要的特別支援服務,以便我們盡全力為您提供舒適無憂的飛行體驗。

    •  行動障礙

      您可以隨身攜帶2部助行設備,例如手動或電動輪椅作爲您的免費托運行李。如果您將携帶助電動助行設備,比利時航空會為您解説托運該助行工具的相關規定。請確保至少在航班起飛前72小時預訂託運服務。

      在出發當天,請於航班起飛前2小時到達辦理登記手續櫃台,讓我們有充裕時間安排託運您的輪椅或其他助行設備備。

      請查看我們 網站了解有關助行設備在運輸上的規定

    •  感官障礙

      • 視障

        比利時航空可為視障或失明的乘客提供特別支援。 大多數情況下視障或失明的乘客不需要陪同人員陪伴。

        如果您一個人旅行,我們會為您安排一位助理,在辦理登機手續時為您提供援助,帶您到登機口並協助您登機。

        登機後,我們的機組人員將會歡迎您並解釋飛機安全措施。 機組人員會向您介紹機内環境,如座椅位置、洗手間和出口的位置。 我們的工作人員可以幫助您往返洗手間,但在您使用洗手間時無法協助您。

        抵達目的地後,我們的團隊人員可協助你從行李大堂取回您的行李。

        與導盲犬或輔助動物一起旅行

        我們歡迎導盲犬乘坐比利時航空航班。 只要符合以下條件,您便可以攜帶您的引導犬上機:

        • 遵守出發和抵達大堂以及飛機上的衛生要求
        • 導盲犬的狗牌或吊帶必須清晰可見,以示意導盲犬的身份
        • 導盲犬不用戴上口套
        • 導盲犬必須全程被繩索或鏈子拉著
        • 導盲犬在任何情況下都必須表現良好

        導盲犬不得佔用座位,亦禁止佔用緊急出口附近的空間。 我們會為您提供最合適的座位 ,亦在座位前方為導盲犬預留位置。

        請注意:

        由於您正在將導盲犬運送到其他國家,因此請確保您在出發前準備好所需文件和疫苗接種資料。

      • 聽力障礙

        如果您有聽力障礙或是聾啞人士,並且一個人旅行,我們會為您安排一位助理,在辦理登機手續時為您提供援助,帶您到登機口並協助您登機。

        登機後,我們的機組人員將會歡迎您並解釋飛機安全措施。

        抵達目的地後,我們的團隊人員可協助你從行李大廳取回您的行李。

    •  智力障礙

      若果有智力障礙的乘客能夠理解並執行我們機組成員的安全指示,該乘客便可以獨自旅行。

      我們明白有精神殘疾的人在單獨旅行時,在遇上難以處理的情況時可能會感到緊張和壓力。

      如果乘客容易感到緊張,或有記憶力減退或迷失傾向,我們強烈建議該乘客應有一名陪同人員在身邊。

    •  呼吸困難

      • 呼吸設備

        如果您需要呼吸設備,請在航班起飛前至少72小時通知我們,以確保您能夠將設備帶上飛機。

        飛機上只允許使用認可的便攜式氧氣濃縮器。 請檢查您的氧氣機是否適用於我們的飛機。

        如需更多詳情,請參考 https://www.faa.gov/about/initiatives/cabin_safety/portable_oxygen/或聯絡 meda@airbelgium.com

        • AirSep FreeStyle
        • AirSep LifeStyle
        • AirSep Focus
        • AirSep Freestyle 5
        • (Caire) SeQual eQuinox / Oxywell (model 4000)
        • Delphi RS-00400 / Oxus RS-00400
        • DeVilbiss Healthcare iGo
        • Inogen One
        • Inogen One G2
        • lnogen One G3
        • lnova Labs LifeChoice Activox
        • International Biophysics LifeChoice / lnova Labs LifeChoice
        • Invacare XPO2 / XPO100
        • Invacare Solo 2
        • Oxylife Independence Oxygen Concentrator
        • Precision Medical EasyPulse
        • Respironics EverGo
        • Respironics SimplyGo
        • Sequal Eclipse
        • SeQual SAROS
        • VBox Trooper

        我們建議您攜帶備用電池,但請查閲鋰電池限制

      • 個人氧氣瓶

        如果您需要個人氧氣瓶,必須至少在航班預定起飛時間前72小時發送電郵至meda@airbelgium.com通知我們

    •  其他殘疾

      • 癱瘓或手臂殘缺的乘客

        如果您殘缺手臂或癱瘓,但可以在航班上照顧到自己的需求,您可以無需他人陪同獨自旅行。

        我們提供一切你在機場裏需要的支援。

        請注意,在飛機上時,我們的機艙服務員可以協助您搬運行李,但無法協助您進食或服用藥物,並且無法在洗手間内提供任何援助。如果您需要以上的援助,您需要一位同行人士陪伴你的旅程。

      • 身體支架或支撐座椅

        如果您需要在航班上使用身體支架或支架座椅,我們需要您至少在預定起飛前72小時通知比利時航空。

  •  懷孕

    您正在懷孕嗎? 恭喜!

    如果您懷孕少於36週並且沒有併發症,您可以自由旅行。 如果您懷孕並且希望與我們一起旅行,我們建議您與醫生聯繫

    • 無需醫療許可

      在下列情況時,您最多可以在預產期前5週旅行:

      • 您的健康正常
      • 您沒有早產病史
      • 懷孕期間沒有併發症

      請注意,如有需要,您可能需要出示最近的醫療證明,報告預產期。

      從懷孕第28週開始,最好有一封醫生的最新信件,不遲於旅行前8天發出。 這封信應該證明您的懷孕沒有併發症,您適合旅行,並且必須說明預產期。

    • 需要醫療許可

      如果懷孕期間曾出現併發症,您必須取得醫療許可。

      如果您懷有多胞胎或已經懷孕已超過第28週,您也需要獲得醫療許可。這應採取醫生信函的形式,說明你的預產日期並且説明您適合旅行。 它的發出日期應不遲於您旅行前的8天。

    • 重要資訊

      請注意,如果機長對您是否適合旅程有任何疑問,在沒有醫療許可文件確認預產期的情況下您可能會被拒絕登機。

      歡迎您提出座位請求,但請注意,孕婦不可坐在緊急出口旁邊。

    • 懷孕期間飛行提示

      比利時航空希望讓您盡可能舒適和安全,因此請閱讀我們的懷孕時旅行提示:

      • 諮詢您的醫生,獲取建議和醫療許可文件
      • 不要在安檢時通過X光檢查。請諮詢安全人員在沒有X光檢查下的登機手續
      • 穿上壓縮襪有助於您的血液循環
      • 如非必要,不要帶過重的手提行李
      • 將安全帶扣在腹部下方
      • 選擇靠近通道的座位,因為容易起身或步行
      • 多喝水,避免飲用碳酸飲料
      • 避免過量進食
  •  體型較大的乘客

    在比利時航空,我們希望讓您的旅行盡可能舒適。如果您的體型較大,您可以預訂一個額外座位。我們建議您在購買機票時或至少在航班起飛前72小時預訂此座位 - 否則我們無法保證提供相鄰的2個座位。

    請聯繫我們的客戶服務中心預訂座位。

    該額外座位是為了您的舒適,將收取正常票價 - 但它不包括任何行李限額。

    由於我們對所有乘客的安全承擔義務,如果需要第二個座位而沒有購買,乘客可能會被拒絕登機。在離開和到達非歐盟成員國的機場時,比利時航空適用有關國家的現行法規。

  •  法規

    比利時航空遵守非歐盟成員國現行的出發或抵達法規。按照(EC)第1107/2006號法規,對於所有在歐盟出發或到達的機場,比利時航空只會在特定情況下才拒絕行動不便的乘客登機:

    • 為滿足適用的安全要求
    • 如果飛機或機門尺寸無法搭載或運送該乘客

2歲以下兒童的行李

2歲以下的兒童可以坐在你的腿上出遊。17>您可以攜帶:

  • 一件裝有嬰兒護理用品的手提行李、重量不超過10 公斤(55 厘米 x 35 厘米 x 25 厘米 - 包括輪子和把手)

  • 一輛可折疊的嬰兒車

  • 一個安全座椅或汽車座椅

2至11歲之間的兒童行李

根據客艙等級、2至11歲的兒童可享有與成年人相同的免費行李限額

攜帶嬰兒車旅行

您可以將可折疊的嬰兒車帶到登機閘口、我們會把它放在飛機的貨艙內,費用全免。

2歲以下的兒童

2歲以下的兒童可以在坐在父母的腿上出行。他們的票價是普通票價的百分之十。請注意、每位成人僅可攜帶一名嬰兒。如有可用的兒童票價、您可以選擇以折扣價格為您的嬰兒(2歲以下)購買座位 -。 如果您的孩子在旅行期間超過2歲、則必須以兒童的價格預訂機票(見下文)

2至11歲兒童

2至11歲兒童的旅行將執行我們特殊的兒童價格(常規票價的百分之七十五、不包括促銷票價)。

如果您的孩子在旅行期間超過12歲

如果您的孩子在旅行期間超過12歲、則適用成人票價。

對於嬰兒和兩歲以下的兒童

機上不供應餐點。放心在飛機上哺乳和/或攜帶任何牛奶或適當的嬰兒食品。機場有關液體的限制不適用於您的嬰兒食品。

關愛獨自旅行的年輕人

我們的服務即將推出。

有時候、孩子們需要獨自外遊。比利時航空公司有專門的Kids In the Air(童行無憂)服務、確保孩子在旅途中感到安全和快樂。

  •  5至12歲的小孩

    我們提供照顧5至12歲兒童的服務 - 保證您孩子的安全,並確保他們得到良好的照顧,享受他們的飛行之旅。

    什麼是「獨自出遊」?

    如果沒有18歲以上的人員陪同,孩子會被視為獨自旅行。如果陪同的成年人(未滿18歲)是母親、父親或兒童的法定監護人,則例外。

    請至少在航班起飛前72小時預訂我們的童行無憂服務。這項 服務需要額外收費。

    這項服務不僅適用於兒童單獨旅行,也適用於陪同成人與兒童艙位等級不同的旅行。在這種情況下,您的孩子在整個飛行過程中都會受到我們機組人員的監護。

    如果您的孩子患有殘疾或行動不便,很抱歉,他們不被允許單獨旅行。

  •  12至16歲的少年

    從12歲生日起,如果孩子願意並且獲得他們的父母或監護人同意,孩子可以單獨旅行)。儘管使用支援服務並不是強制性的,但我們仍然很樂意關心這些年輕的探險家們。旅行可能會有挑戰和壓力,所以我們的團隊可以在辦理登機手續櫃臺和登機閘口之間,以及回程的下機到客運大樓間護送他們,並將其交給父母或家人。

    我們將確保您的孩子在整個旅程中安全、自信和快樂。

    與獨遊未成年人的服務費用和規定相同。

  •  在機場

    報到

    當您的孩子單獨旅行時,請在航班預定起飛時間前2小時到達機場。這將有足夠的時間完成行政工作並協助安排。

    出於安全原因,單獨旅行的兒童不得在線上辦理報到手續。

    首先,請帶著您的孩子和他們的 行李到櫃台辦理登機手續。您孩子的行李將貼上標籤,並在抵達時作為優先行李遞送至行李帶。

    特別服務處

    您的孩子辦理登機手續後,請將其帶到特別服務處。作為家長或監護人,我們要求您完成所有必要的行政工作,包括向比利時航空授權將孩子送到目的地。

    在孩子離開之前,核對目的地入境要求非常重要,並確保孩子攜帶所有必要的旅行證件,如護照、簽證和疫苗接種證。 欲了解更多資訊,請查閱 www.airbelgium.com/hk/before-the-flight/travel-documents.

    您孩子的文件和護照將被放置在一個特殊的小袋中,挂在他/她的脖子上,並且必須在整個旅程中清晰可見。

    登機閘口

    行政工作完成後,您的孩子就可以去登機閘口。您可以選擇與孩子在一起直至登機,使他們的旅行更加愉快。否則,一名援助人員可以護送您的孩子到登機閘口。

    有任何延誤或事故發生時,我們請您留在機場,直到飛機起飛。

  •  需要的文件

    • 行程表和登機證
    • 帶有您孩子最近照片的護照
    • 簽證 (若適用)
    • 准入文件 (若適用)
    • 來自父母的旅行授權
    • 出發時送兒童的人士的完整聯絡信息
    • 抵達時獲得授權領取兒童的人士的完整聯絡信息

    為了節省時間,您可以在旅行日期前 填寫此表格,然後將其帶到機場。

  •  抵達後

    飛機降落後,您的孩子將留在飛機上,直到所有乘客下機。援助服務代表將與您的孩子見面,並在整個抵達過程中陪伴他們。

    然後,援助服務代表將與您目的地的 兒童接機人會面 - 務必請準時到達機場。

    請注意:

    接取獨遊兒童的人員必須提供身份證明,例如護照或身份證,然後才能將孩子帶走。
  •  費率

    • 無陪伴兒童
    • 在線支付
    • 95€ 每單程航班

攜帶寵物往客機

在您做好計劃和準備的情況下、您可與您的寵物一起搭乘比利時航空。

只要您遵守所有規定、您是可以在旅行時於機艙攜帶寵物或將寵物託運。請注意、我們只接受寵物貓與狗乘坐客機。

請注意、布魯塞爾沙勒羅瓦出發前往香港的航班運送的寵物都將以 貨物運送。

歡迎攜帶導盲犬或輔助犬 上機

請在您的比利時航空航班起飛前72小時預訂您的寵物運輸服務。

攜帶寵物往客艙

  • 僅限貓和狗
  • 最大重量(包括寵物袋)為8公斤。

如果您的寵物是八哥犬或屬扁鼻品種、狗主必須持有 已簽好的授權協議書

寵物袋

  • 動物僅可以軟袋攜帶,機艙內不允許使用硬籠
  • 寵物袋必須置於座位下
  • 寵物袋最大尺寸為45厘米 x 35厘米 x 20厘米
  • 寵物袋必須防漏以及防異味
  • 您的寵物必須能夠在寵物袋內完全站立及轉身
  • 攜帶寵物的袋子在飛行期間必須關上
  • 機艙内不准使用寵物手推車

寵物之舒適是最為重要的 您的寵物必須適合飛行、並能攜於符合規格的寵物袋內。比利時航空關心您寵物的健康狀況、如果對我們動物健康或寵物袋有任何疑慮、我們或會拒絕運送您的寵物。

條件

  • 相同體積的2只動物只允許置入1個袋子之中。包括袋子在內的最大重量保持為8公斤。
  • 必須出示您寵物的護照和/或其他旅行證件。請核查寵物登機之
  • 寵物旅行必須至少在預定起飛最少72小時前預訂。
  • 我們有機會收取額外費用 - 請查看
  • 商務艙不允許攜帶寵物。
  • 如果您攜帶寵物旅行、座位選擇將受到限制。緊急出口處的座位將不適用。
  • 動物手推車不允許登機、但可託運。如果手推車超過您的行李限額、您將會被收取超重行李費。

寵物託運

  •  僅限貓和狗

  •  寵物籠

    寵物籠必須符合IATA(國際航空運輸協會) 的要求:

    • 寵物籠必須大至讓您的寵物能夠在袋子內完全站立及轉身
    • 寵物籠必須由硬塑料、木材或玻璃纖維製成,並不能折疊
    • 寵物籠必須防漏
    • 寵物籠下不允許有輪子
    • 寵物籠必須以適當及安全之方式關閉、防止逃生
    • 寵物籠的四面必須有呼吸孔和通風裝置
    • 必須配備一個水和食物托盤
    • 寵物籠內部必須平滑、沒有鋒利的邊緣或突出的釘子、以防對寵物造成傷害
    • 切勿將寵物的皮帶或繩子放入籠子中。繩子可以固定於籠子的頂部,亦可裝在登機手提行李中。

    您的寵物必須適合飛行、並能於符合規格的寵物籠內運送。比利時航空關心您寵物的健康狀況、如果對我們動物健康或寵物籠有任何疑慮、我們或會拒絕運送您的寵物。

  •  條件

    • 必須出示您動物的護照和/或其他旅行 證件
    • 寵物旅行必須至少在預定起飛最少72小時前預訂。
    • 我們有機會收取額外費用 - 請於 此處查看。

當地法例

請注意、當您携帶寵物飛往另一個國家時、您需遵守當地政府有關活體動物進口、出口及過境之規定。

您或需查看這些網站、獲取有關寵物進出口的資訊:

香港 比利時

當您到達報到台時、請向我們的團隊出示必要之文件。們會核查您的文件。若未能出示有關文件、比利時航空或會拒絕接受您的寵物。

比利時航空將不會承擔您的寵物被拒絕進入任何國家之責任。所有乘客都必須承擔自攜寵物之責任。您可在以下找尋更多資訊。

以動物作為貨物:

如果您希望將您的動物以貨運方式運輸、請致電我們

  •  扁鼻型寵物

    攜帶扁鼻型寵物一到客艙會有一定風險。因為牠們或會呼吸困難,在高海拔地區情況有可能惡化。

    請注意,扁鼻型狗和貓作爲寵物的機艙空運費以運輸 單據爲準

    扁鼻型寵物不允許在貨艙内運輸。

    不確定你的寵物是否扁鼻型寵物? 請核查以下列表:

    • 猴犬
    • 波士頓爹利
    • 拳師犬
    • 布魯塞爾格林芬犬
    • 鬥牛犬
    • 騎士查理王獵犬
    • 鬆獅犬
    • 波爾多犬
    • 英國玩具獵犬
    • 日本狆(日本小獵犬)
    • 拉薩犬
    • 藏獒(所有品種)
    • 北京犬
    • 八哥犬(所有品種)
    • 沙皮犬
    • 西施犬
    • 斯塔福德郡鬥牛犬
    • 藏獒
    • 英國短毛貓
    • 緬甸貓
    • 異國短毛貓
    • 喜馬拉雅貓
    • 波斯貓
    • 蘇格蘭摺耳貓
    注意:扁鼻型寵物只允許以機艙運送。
  •  不允許運送的寵物

    基於安全原因,比利時航空不予運送以下狗種:

    • 美國鬥牛犬
    • 美國比特牛犬
    • 美國斯塔福德郡梗
    • 鬥牛梗
    • 高加索山犬
    • 阿根廷杜高犬
    • 巴西菲勒犬
    • 日本土佐
    • 卡拉巴什
    • 洛威拿
    • 土佐鬥犬
  •  價格

    請查看我們客艙、貨艙和貨物運輸寵物之費用。

    動物分類 網上預付的服務費用 登機處服務費用(銀行支票) 售票處服務費用(現金)
    PETC 70€ 100€ 130€
    AVIH 100€ 不適 不適
    預定的是 PETC,實際旅行時卻為 AVIH 不適 100€* 120€*
    寵物貨物運輸服務 35港幣/公斤 不適 不適
    注意:所有費用適用於單程航班
    *價格方面,已作為 PETC 支付費用
  •  舒適旅程的建議

    您的動物可能不習慣旅行,或因此承受壓力。

    以下是一些建議,讓您的寵物盡可能舒適:

    • 為了安撫您的寵物,您可以在籠子裡放入一塊帶有熟悉氣味的小毯子或牠最喜愛的玩具
    • 讓您的寵物在旅行前習慣籠子
    • 諮詢您的獸醫行程中您的寵物是否適合使用鎮靜劑。

    請注意,鎮靜劑或會導致您的寵物在飛行中出現血液循環問題,並非所有動物適合使用。